Компания Nintendo одержала победу над Норвежским советом потребителей и Союзом потребителей Германии, которые подали на нее в суд в связи с отсутствием в магазине eShop консоли Switch возможности отменить предзаказ и вернуть деньги за покупку, сообщает портал Nintendo Everything</strong>.
При оформлении предзаказа в eShop пользователь сразу платит компании деньги за предстоящую игру, после чего автоматически начинается ее предзагрузка на консоль — в меню появляется официальная иконка и индикатор скачивания.
Представители Норвегии и Германии, решившие судиться с Nintendo, считают, что у потребителей должна быть возможность отменить предзаказ в любое время до выхода игры. Однако юристы компании смогли доказать, что такой подход противоречит действующему европейскому законодательству, согласно которому договор на оказание услуг по распространению цифрового контента может считаться выполненным вскоре после начала загрузки файла, даже если на момент возникновения желания отказаться от покупки человек, согласившийся с условиями производителя, успел загрузить лишь небольшую часть. В правилах сервиса прописано, что отменить предзаказ невозможно.
Суд проходил в немецком городе Франкфурт-на-Майне и завершился в пользу японской компании. Теперь Союз потребителей Германии должен будет оплатить судебные расходы Nintendo.
Представители немецкой и норвежской организаций остались недовольны вердиктом и будут его обжаловать. Они настаивают на том, что договор на оказание услуг не должен считаться выполненным, пока человек не сможет запустить игру.
Стоит отметить, что в ряде случаев Nintendo может отменить предзаказ в eShop и вернуть человеку деньги, но это происходит посредством переписки со службой поддержки и не во всех случаях. Кнопки «отменить предзаказ» в магазине не существует.
Источник: gamemag.ru
